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一、案例背景描述

王阳，今年25岁，是威海市临港区的一名村民，曾经在威海某售楼处做过售楼顾问，在一个不出名的渔具厂做过渔具销售员等工作，工作涉及广泛，在固定的工作岗位上不超过半年，和众多年轻人一样，对创业充满激情，想闯出自己的一片天地。作为一名年轻人，他对于网络并不陌生，也经常从网上购物。因此，他对自己开一个属于自己的网店，成为电子商务大军的一员充满了渴望。虽然做过各类销售，熟知销售的技巧，但因为对开网店的流程、货源、销售等不熟悉，始终不敢放开手脚闯一闯。

二、案例回放

每年的春节前后，我们会利用春节前后的有利时机，在全市范围开展“春风行动”，通过到社区、村镇走访摸底调查，帮助有就业创业困难的农村劳动者实现就业创业，并及时公布一批市场需要的培训项目和培训信息，开展针对性明、实用性强的引导培训、技能培训和创业培训。王阳就是在我走访中发现有创业想法的人员，但苦于没有创业经验和条件，常常为不能实现自己梦想而苦恼。在详细了解王阳的情况后，我决定把王阳当作我的指导对象，对他开展“一对一”的创业服务。通过对王阳提供专业的创业培训，为他遴选一批低风险的创业项目，解决在创业中遇到的实际困难，帮助他圆了自己创业的梦想。目前，王阳的网店逐渐步入了正轨，他不仅代理了几个品牌的渔具，而且也在着手打造自己的品牌。他坚信，只要不断努力，创业必能成功。终有一天，带有太的自主品牌的渔具一定会走出威海，走向全国，乃至国外。

三、案例诊断

在帮助有就业和创业困难人员中，王阳是一个很典型的例子。他有创业的梦想和激情，也有做过销售的经验，能较好的把握市的走向和消费者的心理，为自己创业成功打下良好基础。在王阳想创业和创业过程中，存在很多问题。首先，他有想开网店的梦想，却没有创业经验，也没有很好的创业项目，创业起步更是无从谈起。其次，他没有充足的创业资金，也没有合适的创业场地，让他困步不前。再次，既使创业成功，货源和物流运输等，也是创业者在创业过程中不可逃避的难题。这些都是每个创业者不可避免遇到的困难，也是磨砺一个创业者的过程。

四、案例指导

在对王阳开展“一对一”的创业指导过程中，我对王阳进行了一个详细的分析。在征得他的同意后，为他制定了一份详细的指导方案。首先，在明确王阳想开一个网店的基础上，结合我市各级培训机构开展的培训活动，让他参加了电子商务免费培训班。为期一个月的电子商务培训，一次次生动的课堂讲授，一个个鲜活的成功事例，让他明白了电子商务是现代商业发展的一个重要趋势，也学会了网上开店的基本知识，掌握了网上开店的基本流程。其次，根据他以前做过渔具销售的经验，对渔具有充分的了解，加上威海是“渔具之都”，有充足的渔具资源。因此，我为他推荐了开办一个渔具网上店铺的项目。他对我推荐的项目也十分感兴趣，觉得在以前熟知的情况下，会大大提高成功创业的几率。再次，为了让王阳有充足的创业资金，在他办理好前期准备后，为他办理了小额担保贷款，10万元的资金很快下来，为他的网上店铺注入了新的“血液”。紧接着，我协调他们镇上的电子商务创业基地，为王阳提供了宽敞的办公场地，让他的网上店铺座落在良好的创业环境中。电子商务创业基地不仅为他免去了入驻第一年的房租，而且还提供开网店必备的摄影棚无偿给他使用，还以基地名义与物流企业签约，又为王阳节省了不少物流成本。随着王阳的努力，经过半年多的时间，王阳的网上店铺已经在同行销售量中位列前茅，真正圆了自己的创业梦。

五、案例总结

王阳曾说，创业虽不容易，却远没有人们想象中的那样艰难，我有这样的感受主要是在创业过程中得到了政府和人社部门以及专业的指导老师的大力扶持。人社部门举办电子商务免费培训班，“手把手”地教授我们网店的运营和推广知识。指导老师对我们又开展“一对一”的创业指导和跟踪服务，政府又对我们大力支持，良好的创业环境，为我怀揣梦想的年轻人创业奠定了基础。

威海市人力资源公共服务中心 赵善乐