关键1 与上司建立良好的工作关系
正如培根所说,人与人之间最大的信任就是关于彼此的信任。如果我们知道别人是在背后称赞我们的,我们就倾向于加倍地喜欢他,因为这更清楚地表明他也是真心喜欢我们的。而如果我们知道别人在背后批评自己,就会对他十分反感,因为我们发觉他内心是反感我们的。
很少有哪一个领导不喜欢被下属恭维,这是由领导超乎一般人的强烈的自我价值肯定愿望所决定的。那么,当领导向我们提出我们无力承担或不愿接受的某些工作要求时,我们可以把这些要求归入到领导所独具的能力范畴之内,在赞美领导业绩和能力的同时暗示此类工作只能由领导亲自完成,作为下属无权或无资格参与其中,否则只会把事情搞糟。
但是,并不是所有向领导表示好感的人都能得到领导的喜欢,相悦作用也有一定的限制。爱听好话,不大爱听逆耳之言,是人类的一大弱点,所以人们在日常生活中会经常上“甜言蜜语”的当。因此,一些有头脑的人,在别人的友好表示面前常常要尽可能地进行冷静分析、揣度。一位哲学家分析道:假如称颂你的人只是一个平庸的献媚者,那么他对你说的就不过是他常常对任何人说的一番套话。但假如这是一个高超的献媚者,那么他必定会使用最好的献媚术。他恭维每个人心中最自鸣得意的事情。如果向他表示好感的人是这样一个“平庸的献媚者”,那么,对方很可能就不会喜欢他;相反,还会对他反感,产生戒备心理,避而远之。
首先,人们需要的是恰如其分的称赞,从中可以了解到自己哪些是应该保持的优点,哪些是自己需要克服的缺点。
其次,人们也并非是受到别人的称赞越多就必定越喜欢对方。当听到某人的千篇一律的赞扬话时,尽管知道对方是真诚的,但时间一久,听得太多,也就不感到荣耀了,而这时,如果经常批评自己的人开始赞扬自己,就会十分重视这种赞扬的价值。心理学家认为,这里存在着一种“得失效应”。这是指人们喜欢那些对自己的喜欢显得不断增加(得)的人,而不喜欢那些对自己随喜欢显得不断减少(失)的人。
再有,在适当的时机,说合适的话,做合适的事情。
关键2 运用策略向上级提供信息
大凡有见识的下属都一定知道向领导“灌输思想”的重要性。领导一旦接受了你的某种观点,你的种种想法便得以实现,这时你有可能已经成为领导不可或缺的“宠幸”之人,你将发挥着巨大的甚至是无可替代的影响力。
西方葡萄酒业巨头——卡尔森公司前行政副总经理罗伯特?加里说:“我发现,下级使自己受到重用和被赏识的最好办法是挖掘信息,即那些与正在被考虑的建议有关的数据和事实,以及对上级欣赏的观点表示出兴趣和赞赏,还有就是要提出新的方案。”他补充说,“没有什么比有助于上级做出更好决策的信息更令人欣赏的了。”
关键3 掌握时机给上级脸上贴彩
你也许听说过“波将金村”这个典故,这个村庄全用坚硬纸板搭建而成的。有人认为,波将金在伏尔加河沿岸构建这些村庄是为了叶卡捷琳娜女皇和她那些显贵的外宾坐船经过此地时,给他们留下一个好印象而做的假。当代历史学说,实际上,波将金这样做的目的并不完全如此,但是,他的确为了达到这样的目的,即为了让上级脸上光彩而经常布置一些壮观的景象。
波将金只不过做了聪明的下级应该做的事情,其他人做这种事的方式不如他那样引人注目罢了。尽力使上级脸上光彩以赢得上级的青睐是众所周知而且是公认的一种策略。
关键4 以低姿态赢得上司的关注
下属提出一个建议,试图让领导接受,这不仅取决于建议内容本身的合理性,还往往取决于下属提出建议的方式。
注意提建议的方式方法,就是要时刻注意领导的心理感受和变化轨迹,就是要求下属在提出建议的时候首先要获得领导的心理认同。
许多的经验表明,以请教的方式提出建议更易让领导接受。
请教,是一种低姿态。它的潜在含意是,尊重领导的权威,承认领导的优越性。这表明,下属在提出意见之前,已仔细地研究和推敲了领导的方案和计划,是以认真、科学的态度来对待领导的思想的。因而,下属的建议应该是在尊重领导自己的观点的基础之上,很可能是对领导观点的有益补充。这种印象无疑会使领导感到情绪放松,从而降低对你建议的某种敌意。
所以,低姿态的方式不仅仅是一种手段,而且是一种态度。你越会充分地运用这种方法,你就越有可能赢得你上级的心
关键5 让上司有一个良好的感觉
现实生活中,一个人如果受到别人称赞,他会感到愉快和喜悦。美国著名作家马克?吐温曾经夸张地承认:一句美好的赞扬,能使他不吃不喝活上两个月。俄国文豪托尔斯泰说:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞扬也是必要的,正如润滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”
人们内心中最基本的需求是渴望别人的欣赏。换句话说,每个人都有他的长处,这些长处正是个人价值的生动体现。每个人都希望别人能看到和肯定自己这些长处,从而肯定自己的价值。因此,哪怕是一句简单的赞美之词,也会使人感到信任、友好、欢心、温馨。